Itaú Pay: como pagar compras online sem cartão pelo app do banco

O Itaú Unibanco anunciou em 30 de outubro de 2026 o Itaú Pay, meio de pagamento que permite fechar compras em lojas virtuais pelo aplicativo do banco, sem digitar número de cartão nem copiar código. A Decolar é a primeira loja a oferecer a opção no checkout, segundo o banco.

Na tela de pagamento, o botão do Itaú Pay aparece ao lado das outras formas aceitas pela loja. Quem escolhe essa opção é levado ao app do Itaú, decide se paga com o saldo da conta ou com o limite de crédito e confirma ali mesmo. Os dados do cartão não passam pela loja, de acordo com a descrição do serviço publicada no portal Feito.Itaú.

Pagar com o Itaú Pay na Decolar, do botão à confirmação

O roteiro descrito pelo banco tem quatro etapas e nenhuma delas exige cadastro prévio na loja:

1. Na finalização do pedido, escolha o Itaú Pay entre as formas de pagamento.
2. O site ou o app da loja abre o aplicativo do Itaú, onde a compra é concluída.
3. Escolha entre saldo em conta (o equivalente ao débito) ou crédito.
4. Revise as condições, o número de parcelas e o valor total antes de tocar em confirmar.

Segundo o Itaú, a autenticação e a análise de risco acontecem no ambiente do banco, e não no site do comércio. Para o consumidor, o efeito prático é que número, validade e código de segurança do cartão não ficam gravados no cadastro de cada loja. Se aquele e-commerce sofrer um vazamento, não há cartão seu na base para ser copiado.

O modelo não é inédito no país. O Nubank oferece o NuPay, aceito em lojas como a Amazon, segundo o Tecnoblog. Na própria Amazon também existe a opção de parcelar sem cartão pelo Amazon Crédito. Cada carteira dessas atende só os clientes da instituição que a criou, então o Itaú Pay só faz sentido para quem tem conta no Itaú.

Débito, crédito, pontos e parcelas extras: o que depende do seu perfil

Pagar com o saldo da conta corrente funciona como um débito comum: o dinheiro sai na hora. No crédito, o valor entra no limite disponível do cartão Itaú e segue para a fatura. O banco descreve o serviço como voltado à base de clientes pessoa física e não informou se quem tem apenas cartão Itaú, sem conta, consegue usar.

Quem consegue parcelar além do que a loja oferece?

Só os clientes que o Itaú considera elegíveis. Para eles, o app mostra o chamado parcelamento estendido, com parcelas adicionais às oferecidas pelo estabelecimento. Os prazos mais longos estão sujeitos a análise, segundo o banco, que não publicou os critérios. Em comunicado reproduzido pelo TI Inside, o Itaú fala em ofertas definidas pelo perfil de cada cliente e cita os de “elevada principalidade”, termo do setor para quem usa o Itaú como banco principal, com salário, contas e gastos concentrados ali.

O Itaú também não divulgou se essas parcelas extras têm juros nem qual seria a taxa. Por isso, antes de aceitar, compare o valor total exibido no app com o preço à vista da loja. Se o total for maior, a diferença é o custo do crédito, e ela deve caber no seu orçamento dos próximos meses.

Dá para usar pontos e limite extra?

Para parte dos clientes, sim. O banco afirma que clientes elegíveis poderão pagar com pontos e contar com limite extra para compras pelo Itaú Pay. Ainda não há detalhes sobre quantos pontos equivalem a cada real nem sobre o tamanho desse limite adicional.

Autorização pelo celular: cuidados e próximas lojas do Itaú Pay

Como tudo passa pelo aplicativo, a segurança do pagamento depende de você só autorizar o que reconhece. Alguns hábitos ajudam:

• Um pedido de confirmação do Itaú Pay só deve aparecer depois que você mesmo clicou no botão em uma compra aberta na sua tela. Pedido que surge sem compra em andamento deve ser recusado.
• Antes de confirmar, leia o nome da loja e o valor mostrados no app. Se algo não bate com o carrinho, cancele.
• Abra o app do Itaú pelo ícone do celular. O banco não descreveu nenhuma etapa de “ativação” do serviço, então mensagens, SMS ou e-mails pedindo para liberar o Itaú Pay por link merecem desconfiança.
• Se pagar no crédito com parcelas estendidas, anote o valor total para conferir na fatura.

Por enquanto, a lista de lojas é curta. O Itaú diz que o serviço chega nas próximas semanas a outras plataformas de comércio eletrônico e cita Raia Drogasil, Localiza, Zig e Ebanx como próximos parceiros, sem data para cada um. Também seguem em aberto as regras de elegibilidade do parcelamento estendido, a eventual cobrança de juros nessas parcelas e a conversão de pontos. Até o banco publicar esses números, o Itaú Pay é, para a maioria dos clientes, uma forma de pagar sem expor o cartão, e não necessariamente um jeito mais barato de comprar.